当前疫情防控形势复杂严峻，为了更好地帮助广大未成年人及其家长克服焦虑情绪，从容应对防控形势，筑牢心理防线，做到停课不停学，由中共福建省委文明办主办，省未成年人心理健康成长指导中心、闽南师范大学教育科学学院承办的未成年人心理健康“心安疫线 守护健康”主题活动快速展开。

为了帮助疫情防控期间各级各地未成年人心理健康辅导站科学规范地通过热线电话帮助未成年人及其家长，经过紧张周密部署，“热线危机干预系列培训”于2022年3月23日晚上以线上直播方式高效率登场，厦门市精神卫生中心、厦门仙岳医院心理危机干预热线与心理咨询室陈冰冰、温圆圆两位富有经验的治疗师分别讲解了热线接电基本程序、热线电话接线技巧等基本功。两位授课老师结合多年的实际工作经验、生动的案例，帮助学员清晰地梳理了热线接电基本程序，包括热线接听前相关准备、接线员的精神面貌、接听基本流程阶段，以及记录和自我照料等；结合丰富的案例，强化了学员们对接线技巧、注意事项的认识，掌握了倾听、核实感受、核实感知、语速音调等信息的敏感捕捉等热线接听的实用技巧。

本次活动由福建省未成年人心理健康成长指导中心负责人、福建省心理学会副理事长、闽南师范大教育科学学院院长陈顺森教授主持，1800多名来自全省各级各地未成年人心理健康辅导站工作者、志愿者全程在线收听收看。学员们普遍认为，本次培训内容贴近一线工作实际，操作性、指导性、针对性强，有力推动各市、县未成年人校外心理辅导站开展一系列未成年人心理健康辅导服务。

本次培训获得厦门仙岳医院强力支持，3月24日晚将由该医院心理危机干预热线与咨询室主任吴素英做“困难来电处理”专题报告，并于下周围绕热线电话危机干预展开案例督导。闽南师范大学心理学全体研究生、本科生在部分教师指导下，以志愿者身份全程参与“心安疫线  守护健康”主题活动学习和服务，提升专业实践能力。